Careers

🍀 씨어스테크놀로지는

환자 ​모니터링에 ​기반한 ​원격진료 솔루션을 ​제공하는 디지털 헬스케어 전문 ​기업입니다. ​

씨어스는 "We ​Make Medicine Smarter"라는 ​슬로건에 맞추어, ​진료에 ​스마트를 더한 ​통합 ​의료 ​서비스를 지원합니다.

검증된 ​기술력을 ​보유한 엔드 투 ​엔드(End-to-End) ​기술 ​전문 기업으로서, 의료 ​시스템에 도움이 ​되는 ​실질적인 솔루션을 ​만들어가고 있습니다. ​씨어스와 ​함께 디지털 헬스케어 ​분야에서 성공 ​스토리를 만들어 갈 당신을 기다립니다.

담당업무

• 채팅 및 전화를 통해 유입되는 고객 상담
• 고객 불편 사항 접수 및 관련 부서와의 협업을 통한 문제 해결
• VOC 수집 및 분석을 통한 서비스 품질 개선 제안
• 고객 경험 향상을 위한 FAQ, 매뉴얼 등 프로세스 개선 및 가이드 구축 지원
• 원활한 서비스 제공을 위한 운영 지원 업무

자격요건

• 학력 : 학사 이상
• 경력 : 2년 이상

보유역량 및 필수요건

• 고객 중심으로 생각하고 업무를 하는 분
• 원활한 커뮤니케이션과 협업 능력을 보유한 분
• 고객 컴플레인 응대 및 해결 경험을 보유한 분

우대사항

• 의료기기/헬스케어 분야 경험
• VOC 데이터 수집 및 데이터 기반 고객 경험 개선 경험
• 업무 프로세스 개선 경험

근무 조건

• 고용형태 : 정규직(수습 3개월)
• 근무지역 : 경기 성남시 분당구 황새울로 246
• 근무 요일/시간 : 주5일(월~금) | 09:00~18:00

복지 및 혜택

• 시차출퇴근제도 운영 (「8 to 5」, 「9 to 6」, 「10 to 7」)
• PC-OFF 제도 운영
• 반반차 제도 운영(2시간 단위)
• 입사 축하금(50만원), 웰컴키트 지급
• 연간 100만원 복지포인트 지원
• 본인 및 가족 100만원 상당 건강검진 지원
• 치아보험 지원
• 사무용품비 지원
• 근로자 휴가지원 사업 참여 기업
• 교육 훈련 지원
• 입사 첫돌 축하금 및 휴가 지급
• 장기근속 포상금 및 휴가 지원
• 팀 회식비 지원
• 사내 동호회 활동 지원
• 경조금 및 경조휴가 지원

채용절차

• 서류전형 → 인성검사 → 실무자 면접 → 임원 면접 → 최종합격🎉

기타사항

• 포지션의 특성에 따라 전형 과정 중 과제 전형 또는 추가 인터뷰 등이 진행될 수 있습니다.
• 인턴/계약직의 경우 특정 인터뷰를 생략하거나 추가할 수 있습니다.
• 최종 인터뷰가 마무리된 이후 처우 협의 및 입사 일정을 조율합니다.
• 지원서에 기재된 학력 및 경력사항 등 서류 기재 사항이 허위로 판명날 경우, 합격/입사가 취소될 수 있습니다.